תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר 'קדימה׳. התקנון שלהלן מסדיר את התנאים החלים על השימוש באתר, הזמנת מוצרים, שירות לקוחות, מדיניות תשלומים, אחריות, פרטיות ועוד.

שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה ובלתי חוזרת מצד המשתמש לכל תנאי התקנון. אנא קראו בעיון לפני השימוש או הרכישה.

 

1. כללי

 

1.1. האתר מופעל על-ידי ׳קדימה׳, ומציע למכירה מוצרים ואביזרים המסייעים לתפקוד יומיומי עם דגש על נגישות.

1.2. השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 בלבד, או קטין אשר קיבל אישור אפוטרופוס לפעול בשמו.

1.3. החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. התקנון המחייב הוא התקנון האחרון שפורסם באתר.

 

2. רכישת מוצרים

 

2.1. כל התמונות באתר להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין תיאור המוצר לבין מראהו בפועל.

2.2. החברה עושה את מירב המאמצים לוודא שתיאורי המוצרים מדויקים, אך אין באחריותה לשגיאות או חוסר דיוקים בלתי מכוונים.

2.3. המחירים באתר כוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת.

2.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים, להפסיק מכירת מוצר, או לעדכן זמינות בכל עת.

2.5. רכישה באתר תתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף, פייפאל או כל אמצעי תשלום אחר כפי שיוצג בתהליך ההזמנה.

2.6. השלמת הזמנה כפופה לאישור התשלום על-ידי חברת האשראי ואישור סופי מהחברה. קבלת אישור בדוא”ל מהווה סיום תהליך הרכישה.

 

3. אספקה ומשלוחים

 

3.1. זמני אספקה משתנים לפי סוג המשלוח והכתובת. זמן האספקה הרגיל הוא עד 14 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.

3.2. עיכובים עקב שביתות, חגים, כוח עליון או תקלות לוגיסטיות אינם באחריות החברה.

3.3. עלויות משלוח מפורטות בעמוד הקופה ויוצגו לפני אישור ההזמנה.

3.4. במידה והמוצר חזר מהשליח/הדואר עקב אי איסוף – ייגבה תשלום נוסף למשלוח חוזר.

 

4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

 

4.1. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

4.2. החזר כספי יינתן רק לאחר החזרת המוצר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש.

4.3. דמי ביטול – עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), לפי החוק.

4.4. עלות ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום.

4.5. מוצרים אישיים, היגייניים או בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.

 

5. אחריות מוצרים

 

5.1. כל המוצרים באתר נבדקו ומאושרים לשימוש רגיל וביתי. השימוש באחריות הלקוח בלבד.

5.2. במקרה של תקלה/פגם – יש לפנות לשירות הלקוחות בצירוף תמונה ופרטי ההזמנה. החברה תבחן את הפנייה ותשיב תוך 7 ימי עסקים.

5.3. אין החברה אחראית לנזקים שנגרמו משימוש שגוי, אי התאמה לצרכים אישיים, או שימוש החורג מהוראות המוצר.

 

6. שירות לקוחות

 

לכל שאלה, בירור או תקלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:

 

• מייל: [כתובת מייל]

• טלפון: [מספר טלפון]

• שעות פעילות: ימים א’-ה’ בין השעות 09:00–17:00

 

 

7. פרטיות ואבטחת מידע

 

7.1. הנתונים הנמסרים באתר מאובטחים ומוגנים באמצעות המערכת של חברת Shopify. 

7.2. אנו מתחייבים שלא להעביר פרטי משתמש לצד ג’ כלשהו, אלא לצורך אספקת ההזמנה.

7.3. המידע יישמר במאגר פנימי למטרות שירות בלבד, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

7.4. הרוכש מסכים לקבל דיוור פרסומי – ויוכל להסיר עצמו בכל עת בלחיצת כפתור או בפנייה לשירות הלקוחות.

 

8. זכויות יוצרים

 

8.1. כל הטקסטים, התמונות, העיצובים, התיאורים והגרפיקה הם קניינה הבלעדי של החברה.

8.2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה מסחרית ללא אישור בכתב.

 

9. הדין החל וסמכות שיפוט

 

9.1. התקנון וכל פעולה על פיו יפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד.

9.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.

תודה שבחרתם בנו – אנחנו כאן כדי להנגיש את היומיום.